Termos e Condições de Pagamento

Estes Termos apresentam as formas de pagamento observadas no checkout da Balashov Brasil e as regras gerais de aprovação, segurança, cancelamento e estorno.

1. Formas disponíveis

Na data desta atualização, o checkout disponibiliza Pix e cartão de crédito. Boleto bancário não está ativo e, portanto, não deve ser anunciado como opção disponível. As formas efetivamente oferecidas aparecem antes da confirmação do pedido.

2. Pagamento por Pix

O Pix apresenta desconto de 5% quando essa condição estiver indicada no checkout. O código ou QR Code permanece válido pelo período exibido na tela, observado atualmente o limite de 120 minutos. Após a expiração, pode ser necessário iniciar novo pedido ou gerar nova cobrança.

A confirmação ocorre após a identificação do pagamento pelo provedor. O cliente deve conferir beneficiário, valor e origem do QR Code antes de pagar.

3. Cartão de crédito

O pagamento pode ser parcelado em até 12 vezes, conforme as opções exibidas no checkout. Juros, valor de cada parcela e total da compra, quando aplicáveis, serão informados antes da confirmação. A disponibilidade depende da bandeira, do emissor e do provedor.

4. Aprovação e captura

O envio dos dados não garante aprovação. A transação pode depender de autorização do emissor, limite, validação cadastral e análise de risco. O pedido será processado após a confirmação de pagamento recebida pelo sistema.

5. Segurança e prevenção a fraudes

O checkout e os provedores financeiros podem aplicar verificações automáticas ou manuais. Poderá ser solicitada confirmação adicional por canal oficial. A Balashov Brasil não solicita senha, código de autenticação, CVV ou número completo do cartão por e-mail, mensagem ou telefone.

6. Falha, expiração ou duplicidade

Se a tentativa falhar ou expirar, o cliente deve verificar o status antes de repetir o pagamento. Em caso de cobrança duplicada ou divergente, deve enviar ao atendimento o número do pedido e comprovante sem expor dados completos do cartão.

7. Cancelamento e estorno

Cancelamentos e restituições seguem as Políticas de Trocas e Devoluções e de Reembolso. No cartão, o crédito depende do processamento pelo provedor e do ciclo da fatura. No Pix, a devolução aprovada será processada por meio compatível após validação dos dados necessários.

8. Tratamento de dados de pagamento

Dados financeiros são tratados pelos provedores necessários à transação. A Balashov Brasil recebe informações como status, valor e identificadores do pagamento, conforme necessário ao pedido, e aplica a Política de Privacidade.

9. Atendimento

Dúvidas sobre pagamento devem ser enviadas ao canal oficial com o número do pedido. Nunca envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos do cartão.