Política de Frete – Balashov Brasil
Introdução
Na Balashov Brasil, nosso compromisso é garantir a eficiência na entrega de todos os pedidos, permitindo que você compre de casa ou no escritório e receba os produtos no endereço escolhido e no prazo prometido.
Prazos de Entrega
Os prazos para entrega começam a contar a partir da aprovação do pagamento:
- Cartão de Crédito: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Boleto Bancário: A liberação do pedido ocorre após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.
Condições de Entrega
- Recebimento: É fundamental que haja alguém no endereço indicado para receber o pedido. O recebimento pode ser feito por porteiros, familiares ou qualquer responsável, desde que assinem o comprovante de entrega.
- Tentativas de Entrega: Se não houver ninguém para receber o pedido na primeira tentativa, faremos uma nova tentativa. Se ainda assim a entrega não for realizada, o produto retornará ao nosso estoque.
- Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado automaticamente com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
Restrições da Entrega
A Balashov Brasil não autoriza a transportadora ou os Correios a:
- Entrar no domicílio.
- Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela).
- Realizar instalação ou manutenção de produtos.
- Abrir a embalagem do produto.
- Realizar entrega em endereço diferente do que consta na nota fiscal.
- Realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.
Problemas com a Entrega
Não nos responsabilizamos pela retenção de mercadorias na SEFAZ se a pendência for do cliente. O cliente precisa comparecer ao posto fiscal para a liberação da mercadoria.
Observações Finais
O prazo de entrega é contado em dias úteis e não inclui sábados, domingos e feriados. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco.
Contato
Para mais detalhes, entre em contato:
- Telefone: (21) 98959-0075
- E-mail: suporte@balashovbrasil.com.br
Agradecemos pela sua confiança na Balashov Brasil!