Política de Frete – Balashov Brasil

Introdução

Na Balashov Brasil, nosso compromisso é garantir a eficiência na entrega de todos os pedidos, permitindo que você compre de casa ou no escritório e receba os produtos no endereço escolhido e no prazo prometido.

Prazos de Entrega

Os prazos para entrega começam a contar a partir da aprovação do pagamento:

  • Cartão de Crédito: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
  • Boleto Bancário: A liberação do pedido ocorre após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.

Condições de Entrega

  1. Recebimento: É fundamental que haja alguém no endereço indicado para receber o pedido. O recebimento pode ser feito por porteiros, familiares ou qualquer responsável, desde que assinem o comprovante de entrega.
  2. Tentativas de Entrega: Se não houver ninguém para receber o pedido na primeira tentativa, faremos uma nova tentativa. Se ainda assim a entrega não for realizada, o produto retornará ao nosso estoque.
  3. Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado automaticamente com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.

Restrições da Entrega

A Balashov Brasil não autoriza a transportadora ou os Correios a:

  • Entrar no domicílio.
  • Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela).
  • Realizar instalação ou manutenção de produtos.
  • Abrir a embalagem do produto.
  • Realizar entrega em endereço diferente do que consta na nota fiscal.
  • Realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

Problemas com a Entrega

Não nos responsabilizamos pela retenção de mercadorias na SEFAZ se a pendência for do cliente. O cliente precisa comparecer ao posto fiscal para a liberação da mercadoria.

Observações Finais

O prazo de entrega é contado em dias úteis e não inclui sábados, domingos e feriados. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco.

Contato

Para mais detalhes, entre em contato:

  • Telefone: (21) 98959-0075
  • E-mail: suporte@balashovbrasil.com.br

Agradecemos pela sua confiança na Balashov Brasil!