Política de Reembolso – Balashov Brasil
Introdução
Na Balashov Brasil, buscamos a transparência e a satisfação do cliente. Caso você opte por devolver um produto, saiba como funciona nosso processo de reembolso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Opções de Reembolso
- Compras via Boleto: O valor será depositado em até 7 (sete) dias úteis na conta do titular do cadastro.
- Compras com Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar uma a duas faturas para ser processado.
Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve estar nas condições especificadas na nossa Política de Trocas e Devoluções. Produtos que não atenderem a essas condições não serão elegíveis para reembolso.
Importante
- O cliente deve embalar corretamente o item e postá-lo com o transportador indicado por nós.
- Trocas decorrentes de defeitos ou erros de envio serão feitas gratuitamente, exceto a postagem.
Contato
Caso tenha dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato conosco:
- Telefone: (21) 98959-0075
- E-mail: suporte@balashovbrasil.com.br